Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιανουαρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το VGDEV Solutions (“εμείς”, “μας”) συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα https://vgdevsolutions.gr/ (η “Ιστοσελίδα”) και αγοράζετε/χρησιμοποιείτε τα Προϊόντα μας.

1) Υπεύθυνος Επεξεργασίας / Επικοινωνία

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: VGDEV Solutions
Email: info@vgdevsolutions.gr
Χώρα: Ελλάδα

2) Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση της Ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Α) Δεδομένα που παρέχετε εσείς

• Στοιχεία λογαριασμού (όνομα, email, διαπιστευτήρια σύνδεσης)

• Στοιχεία χρέωσης (όνομα, πεδία διεύθυνσης που συμπληρώνετε, χώρα)

• Στοιχεία παραγγελίας (αγορές, ποσά, ημερομηνίες/ώρες)

• Αιτήματα υποστήριξης (μηνύματα, επισυναπτόμενα, στοιχεία site που επιλέγετε να μοιραστείτε)

Β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Δεδομένα συσκευής/χρήσης (διεύθυνση IP, τύπος browser, σελίδες που επισκέπτεστε, παραπομπή/referrer)

• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. ενότητα Cookies)

• Logs ασφαλείας (για πρόληψη απάτης/κατάχρησης)

Γ) Δεδομένα licensing/ενεργοποίησης (αν εφαρμόζεται)

• Domain/ιστότοπος ενεργοποίησης

• Έκδοση προϊόντος και timestamps ενεργοποίησης

• Περιορισμένα τεχνικά diagnostics (μόνο όσα είναι απαραίτητα για licensing/υποστήριξη)

Δ) Δεδομένα πληρωμών
Οι πληρωμές επεξεργάζονται από τρίτους παρόχους πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στους δικούς μας servers. Οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να δημιουργούν αποδείξεις πληρωμής (receipts) και να χειρίζονται επιστροφές/chargebacks σύμφωνα με τις πολιτικές τους.

3) Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας (σκοποί)

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους εξής σκοπούς:

1. Για την παροχή των Προϊόντων και την εκτέλεση της σύμβασης
   (δημιουργία λογαριασμών, παράδοση downloads/license keys, παροχή updates, απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης)

2. Για τη λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της Ιστοσελίδας και των Προϊόντων
   (πρόληψη απάτης, παρακολούθηση ασφάλειας, debugging, απόδοση)

3. Για επικοινωνία μαζί σας
   (emails συναλλαγών, απαντήσεις υποστήριξης, σημαντικές ενημερώσεις προϊόντων)

4. Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (όπου εφαρμόζεται)
   (τήρηση αρχείων, χειρισμός νόμιμων αιτημάτων)

5. Marketing (όπου επιτρέπεται/με επιλογή σας)
   (newsletter ή ενημερώσεις προϊόντων εφόσον κάνετε opt-in ή όπου επιτρέπεται από τον νόμο)

4) Νομικές βάσεις (GDPR)

Όπου εφαρμόζεται ο GDPR, βασιζόμαστε:

• στην εκτέλεση σύμβασης (παράδοση Προϊόντων/υποστήριξη),

• στο έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών),

• στη συναίνεση (όπου επιλέγετε marketing ή μη απαραίτητα cookies),

• σε νομική υποχρέωση (όπου απαιτείται τήρηση αρχείων ή ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα).

5) Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• βασική λειτουργικότητα (sessions, καλάθι, σύνδεση),

• ασφάλεια,

• προτιμήσεις,

• analytics (όπου χρησιμοποιούνται και υπό την προϋπόθεση συναίνεσης όπου απαιτείται).

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser και από τυχόν εργαλείο προτιμήσεων cookies στην Ιστοσελίδα.

6) Κοινοποίηση δεδομένων

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο, π.χ. σε:

• παρόχους πληρωμών (για επεξεργασία πληρωμών, receipts, refunds/chargebacks),

• παρόχους hosting/υποδομών (φιλοξενία, backup, ασφάλεια),

• παρόχους αποστολής email (emails συναλλαγών),

• παρόχους analytics (αν είναι ενεργό),

• εργαλεία υποστήριξης (αν χρησιμοποιούνται),

• αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο.

7) Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Αν δεδομένα διαβιβαστούν εκτός ΕΟΧ/ΗΒ, θα χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις όπου απαιτείται (π.χ. συμβατικές ρήτρες).

8) Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για:

• παροχή Προϊόντων, licensing και υποστήριξη,

• ασφάλεια και πρόληψη απάτης,

• συμμόρφωση με τυχόν νομικές υποχρεώσεις.

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή όπου εφαρμόζεται (βλ. Δικαιώματα).

9) Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και το εφαρμοστέο δίκαιο, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα:

• πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής,

• περιορισμού επεξεργασίας,

• φορητότητας,

• εναντίωσης,

• ανάκλησης συναίνεσης (όπου βασιζόμαστε στη συναίνεση),

• υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή (στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).

Για άσκηση δικαιωμάτων, στείλτε email στο info@vgdevsolutions.gr. Ενδέχεται να χρειαστεί επαλήθευση ταυτότητας.

10) Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.

11) Παιδιά

Η Ιστοσελίδα και τα Προϊόντα δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά.

12) Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται στην Ιστοσελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.