Πολιτική Απορρήτου
Πώς η VGDev Solutions συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σου δεδομένα.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η VGDev Solutions ("εμείς", "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί, μοιράζεται και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείς τον ιστότοπο https://vgdevsolutions.gr/ (ο "Ιστότοπος") και αγοράζεις ή χρησιμοποιείς τα προϊόντα μας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας / Επικοινωνία
Υπεύθυνος επεξεργασίας: VGDev Solutions
Email: info@vgdevsolutions.gr
Χώρα: Ελλάδα
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείς τον Ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέγουμε:
Α) Δεδομένα που παρέχεις εσύ
- Δεδομένα λογαριασμού (όνομα, email, στοιχεία σύνδεσης)
- Στοιχεία χρέωσης (όνομα, χώρα, πεδία που συμπληρώνεις)
- Στοιχεία παραγγελίας (προϊόντα, ποσά, χρονικές σημάνσεις)
- Αιτήματα υποστήριξης (μηνύματα, συνημμένα, στοιχεία ιστότοπου που επιλέγεις να μοιραστείς)
Β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
- Δεδομένα συσκευής και χρήσης (διεύθυνση IP, τύπος browser, σελίδες που επισκέφθηκες, πηγή παραπομπής)
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (δες την ενότητα Cookies)
- Αρχεία ασφαλείας (για αποτροπή απάτης και κατάχρησης)
Γ) Δεδομένα άδειας / ενεργοποίησης (όπου ισχύει)
- Domain ή ιστότοπος που χρησιμοποιείται για την ενεργοποίηση
- Έκδοση προϊόντος και χρονικές σημάνσεις ενεργοποίησης
- Περιορισμένα τεχνικά διαγνωστικά, μόνο όσα είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της άδειας και της υποστήριξης
Δ) Δεδομένα πληρωμής
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στους διακομιστές μας. Οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να δημιουργούν αποδεικτικά πληρωμής και να διαχειρίζονται επιστροφές σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου
- Για να παρέχουμε τα προϊόντα και να εκτελέσουμε τη σύμβαση (δημιουργία λογαριασμών, παράδοση downloads ή κλειδιών άδειας, ενημερώσεις, υποστήριξη)
- Για τη λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση του Ιστότοπου και των προϊόντων (αποτροπή απάτης, παρακολούθηση ασφάλειας, debugging, απόδοση)
- Για την επικοινωνία μαζί σου (συναλλακτικά email, απαντήσεις υποστήριξης, σημαντικές ειδοποιήσεις)
- Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (όπου ισχύει)
- Για marketing μόνο όπου επιτρέπεται ή με τη συγκατάθεσή σου
4. Νομικές βάσεις (GDPR)
Όπου ισχύει ο GDPR, βασιζόμαστε στη σύμβαση (για την παροχή προϊόντων και υποστήριξης), στα έννομα συμφέροντα (ασφάλεια, αποτροπή απάτης, βελτίωση), στη συγκατάθεση (όπου επιλέγεις marketing ή μη απαραίτητα cookies) και στη νομική υποχρέωση (όπου απαιτείται τήρηση αρχείων ή απάντηση σε νόμιμα αιτήματα).
5. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για βασική λειτουργικότητα (συνεδρίες, καλάθι, σύνδεση), ασφάλεια, προτιμήσεις και analytics (όπου χρησιμοποιούνται και με τη συγκατάθεσή σου όπου απαιτείται). Μπορείς να ελέγξεις τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser και από οποιοδήποτε εργαλείο προτιμήσεων cookies στον Ιστότοπο.
6. Κοινοποίηση δεδομένων
Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο, για παράδειγμα με παρόχους πληρωμών, παρόχους hosting και υποδομών, παρόχους αποστολής email, παρόχους analytics (αν είναι ενεργά), εργαλεία υποστήριξης και με αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο.
7. Διεθνείς μεταφορές
Αν δεδομένα μεταφερθούν εκτός ΕΟΧ/ΗΒ, θα χρησιμοποιήσουμε κατάλληλες εγγυήσεις όπου απαιτείται (π.χ. συμβατικές προστασίες).
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την παροχή προϊόντων, αδειοδότησης και υποστήριξης, τη διατήρηση της ασφάλειας και τη συμμόρφωση με τυχόν νομικές υποχρεώσεις. Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή όπου ισχύει.
9. Τα δικαιώματά σου
Ανάλογα με την τοποθεσία σου και την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων, εναντίωσης, ανάκλησης συγκατάθεσης και υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή (στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα). Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, στείλε email στο info@vgdevsolutions.gr. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου.
10. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.
11. Παιδιά
Ο Ιστότοπος και τα προϊόντα δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά.
12. Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται στον Ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία.